Gedankenspiel: Wenn wir Mitarbeitende wie die eigenen Kund:innen behandeln

Kürzlich erlebte ich auf Kreta eine herzliche Taverne, deren Gastfreundschaft beeindruckte. Wie können wir diese Atmosphäre auf unsere Mitarbeitenden übertragen? Indem wir sie wie Kunden behandeln. Freundliche Begrüßungen, kleine Aufmerksamkeiten und offene Kommunikation schaffen eine positive Atmosphäre. Individuelle Betreuung und Interesse am Wohlbefinden fördern Bindung. So fühlen sich Mitarbeitende geschätzt, engagieren sich und werden zu loyalen Botschaftern. Emotionale Kundenbindung beginnt im eigenen Unternehmen und ist der Schlüssel zum Erfolg.

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Zwischen Sinnsuche und Sicherheitsbegehren – „Nur“ ein Problem der Generation Y ?

Die 30er lösen Fragen und Erwartungen aus, besonders für die Generation Y, die zwischen Selbstbestimmung und Traditionen balanciert. Mit vielen Möglichkeiten fühlt man sich manchmal verloren. Frühere Generationen hatten klare Ziele, während die heutige Generation Unsicherheiten und Freiheiten erlebt. Das Streben nach Sinn und Sicherheit prägt diese "Sandwichkinder". Die 30er sind eine Zeit des Selbstfindens und der Herausforderungen, die neu und aufregend, aber auch überwältigend sein können.

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